<aside> 👩🏻💻 클릭 시 해당 목차로 이동
</aside>
Q1. SK텔레콤의 B2C마케팅/세일즈 직무에서는 어떤 일을 하나요?
지역본부 내 Staff 조직과 마케팅팀 중 어느 곳에서 일하는지에 따라 업무 특성이 다르지만 기본적으로는 유통망(대리점)의 이동전화/유선/보안/구독형 상품 등의 판매 성과와 수익성을 관리하는 일이라고 말할 수 있습니다. Staff 조직에서는 각 상품의 판매를 증대할 수 있는 판매 정책을 수립, 운영하고 마케팅팀에서는 담당 대리점 판매 현황을 분석하고, 판매 증대를 통하여 대리점 성장과 수익성을 제고할 수 있는 방안을 기획, 실행하는 것이 기본 업무입니다.
Q2. SK텔레콤의 B2C마케팅/세일즈 직무가 가진 강점은 무엇인가요?
다른 직무와 차별화되는 점은 고객에게 실제로 상품을 판매하는 유통망의 Voice를 가장 가까운 거리에서 들을 수 있다는 것입니다. 새로운 상품이 출시되었을 때 고객 반응을 실시간으로 살펴보면서 상품의 어떤 점이 고객에게 효과적으로 소구되는지, 어떤 점이 판매로 전환됨에 있어 장애물로 작용하는지 알 수 있다는 점이 큰 강점이라고 생각합니다. 그리고 전국 핵심 상권에 소재하고 있는 매장 별 상권분석과 도소매 채널 관리를 통하여 마케팅 전문가로서 성장할 수 있습니다.
Q3. 현재 담당자님이 맡고 있는 일은 무엇인지 구체적으로 설명해주세요.
저는 현재 대구본부 리테일기획팀에서 회계/수수료 정산/VD 업무를 맡고 있습니다.
그중 VD(Value Delivery)는 매장에서 근무하시는 T 매니저의 친절성과 전문성을 바탕으로 고객에게 필요한 서비스를 제공하여 판매 성공률과 고객만족도를 향상시키는 것을 목적으로 다양한 평가를 기반으로 매장의 등급을 매기는 업무입니다.
해당 등급은 대리점 수수료 지급률에도 반영이 됩니다. 1년차에는 현장 마케팅팀에서 대리점 영업관리와 함께 팀의 단말 배정/구독형 상품 실적 관리/유통망 온라인 채널 관리 등을 맡았습니다.
Q4. 담당자님의 출근부터 퇴근까지의 일상을 알고 싶어요.
마케팅팀의 경우 유통망 판매 실적을 관리하는 것이 최우선이기 때문에 출근과 동시에 담당 대리점의 전일 실적을 확인하고 부진한 지표를 체크합니다.